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Einreisebestimmungen, Visa, Reise- und Sicherheitshinweise erhalten Sie auch über das Auswärtige Amt >








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  1. Buchung & Unterbringung
  2. Bestätigung per E-Mail
  3. Fahrzeugkategorien
  4. Frachtbuchungen / kommerzielle Transporte
  5. Allgemeines
  6. Gruppenbuchung
  7. Haustiere / Hunde
  8. Kommerzielle Fahrzeuge
  9. Zahlungsmöglichkeiten
  10. Fahrzeuge mit LPG betrieben
  11. Prospekte / Kataloge
  12. Rechnung
  13. Rabatte / Nachlässe
  14. Preise


Wichtige Tipps

Preise

Es empfiehlt sich, die Buchung eines Fährtickets so frühzeitig wie möglich zu tätigen (möglichst nicht erst in der Hochsaison). Die Ticketpreise variieren während der Saison, d. h. je früher gebucht wird, desto günstiger der Preis. Zudem sind die Überfahrten am Wochenende i .d. R. teurer, als in der Woche. Nutzen Sie unsere Sparvarianten
.

Behindertengerecht

Die Fähren sind Behindertengerecht eingerichtet (wie Fahrstuhl, Kabinen u. w.).

Einreisebestimmungen

Der Reisende ist für seine Reisedokumente selbst verantwortlich und hat die Einreisebestimmungen des jeweiligen Ziellandes zu beachten. Nähere Informationen dazu erhalten Sie auf der Webseite des
Auswärtigen Amtes > .

1. Buchung & Unterbringung
Was muss ich bei einer Buchung angeben, die Anzahl der Passagiere und/ oder die Anzahl der gewünschten Kabinen?
Wählen Sie zuerst die gewünschte Fahrstrecke, die Anzahl der Personen (Alter) sowie die geplante Reisezeit. Geben Sie die gewünschte Reiseart (Wohnmobil, PKW, zu Fuß etc.) sowie die Unterbringungsart (Kabine, Sitzplatz etc.) an. Eine Unterbringungsart muss eingetragen werden, also beispielsweise 4 Personen, davon 2 Erwachsende und 2 Kinder, 2x2 Bett Kabinen, dann bei der Anzahl der Kabinen eine 2 eintragen. Bei kürzeren Fahrtzeiten werden auch Sitzplätze angeboten, dann wie im obigen Beispiel 4 Sitzplätze oder Deckspassage eingeben.
Wichtig: Eine Kabinenpflicht besteht vorwiegend auf den Fährstrecken der Nord-/Ostsee. Im Mittelmeerraum kann als Unterbringungsart meist zwischen der Deckspassage oder Pullmannsitze gewählt werden.

"Camping an Board": Ist eine spezielle Form der Unterbringung auf Fährschiffen für Wohnmobile-/Wagen, mit Stromanschluss und speziellen Sanitäreinrichtungen (WC/ Dusche/ Bad). Camping an Board wird im Raum Griechenland/ Sardinien angeboten.

2. Bestätigung per E-Mail
Ich habe meines Erachtens die Onlinebuchung korrekt durchgeführt, aber keine Email-Bestätigung erhalten. Was kann ich tun?
Bitte wenden Sie sich mit der Angabe Ihrer Reservierungsnummer (wenn vorhanden) an das Aferry Büro, unter Telefon +49 89 820 85 319 unsere freundlichen Mitarbeiter/innen werden dann gerne versuchen Ihnen weiterzuhelfen.


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3. Fahrzeugkategorien
Was muss ich buchen, bei Fahrzeughöhen von über 1,80 m?
Fahrzeuge mit einer Höhe von über 1.80 m (ohne Dachbox) zählen bei den Reedereien nicht als PKW, sondern als Minibusse/ Wohnmobile. Auch Fahrzeuge mit einer offenen Ladefläche, egal wofür sie genutzt werden, sind als LKW zu deklarieren und über die Frachtabteilung zu buchen. Angebote dafür erhalten Sie unter www.aferryfracht.de. Kleintransporter, ausgestattet mit Sitzen oder umgebaut zum Wohnmobil, sind als Wohnmobil zu buchen.


4. Frachtbuchungen/ kommerzielle Transporte
Ist es möglich kommerzielle Fahrzeuge (Montagefahrzeuge) sowie Frachttransporte hier zu buchen?
Nein, hier können nur Passagiere buchen. Frachtbuchungen oder kommerzielle Transporte, können Sie über www.aferryfracht.de buchen.


5. Allgemeines
Kann/ muss ich für ein Kind ein Fährticket erwerben?
Generell: Kinder unter 18 Jahren sind von einem Erziehungsberechtigten zu begleiten, d. h. es müssen mindestens 2 Tickets gebucht werden.
Wie kann ich erkennen, dass nur die Hinfahrt, bzw. nur die Rückfahrt gebucht wurde?
Buchungen für die Hinfahrt sind unter Route 1 vorzunehmen. Wollen Sie Hin- und Rückfahrt, dann buchen Sie auch Route 2.
Beispiel:
  • Hinfahrt (Einfach) = Route 1 Calais – Dover
  • Hin- u. Rückfahrt = Route 1 Calais – Dover und Route 2 für Dover – Calais.
Ich bin zu früh im Hafen angekommen, darf ich schon an Bord?
Grundsätzlich: Erst wenn Check-in geöffnet ist, können Sie an Bord gehen.


6. Gruppenbuchung
Es ist eine Reise mit mehr als 9 Personen/ etliche Fahrzeuge geplant. Erhalten wir einen Gruppenrabatt?
Gruppenrabatte für mehr als 9 Personen/ Fahrzeuge werden von verschiedenen Reedereien angeboten. Die Gruppenanfrage zur Rabattprüfung bitte an
info@FaehrBuero24.de
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7. Haustiere / Hunde
Sind Haustiere auf Fähren erlaubt?
Im Allgemeinen ja, jedoch mit etlichen Ausnahmen! Auf einigen Fahrtrouten dürfen Haustiere grundsätzlich nicht mitgenommen werden. Nicht wenige Reedereien verlangen für Haustiere eine Vorabbuchung, d. h. die Haustierbuchung muss sofort nach der Fahrgastbuchung per Email an mail@aferry.de erfolgen. Die Mitnahme von Haustieren in Kabinen, Restaurants oder anderer Aufenthaltsräume ist generell verboten! An Deck stehen Zwinger zur Verfügung. Bei Überfahrten nach/ von England sind strenge Einreisebestimmungen für Hunde zu beachten (Tierarzt konsultieren), die Tiere müssen während der Überfahrt im Fahrzeug bleiben. Die Transferkosten eines Tieres können bis zu 50,- € pro Strecke betragen. Zu Ihrer Sicherheit fragen Sie zwecks Mitnahme und Transportkosten von Haustieren in jedem Fall vorher bei uns.


8. Kommerzielle Fahrzeuge
Was sind kommerzielle Fahrzeuge?
Ein kommerzielles Fahrzeug ist ein Fahrzeug, welches dem Transport von Waren, Gütern (auch Umzugs- / Messegüter), sowie Maschinen jeglicher Art dient. Aber auch Werkstattwagen der Gewerke oder Transportfahrzeuge für private Umzüge zählen dazu. Auskünfte über die gesonderte Buchung erhalten Sie unter www.aferryfracht.de.


9. Zahlungsmöglichkeiten

   
Aufgrund des Echtzeitbuchungssystems können bei Online Buchungen ausschließlich Zahlungen mit der MasterCard, Mastercard Debit, Visa Credit, Visa Debit, Visa Electron und PayPal erfolgen.
Es fallen 2,5% Kreditkartengebühren an, bei MasterCard, Mastercard Debit, Visa Credit, Visa Debit. Ebenfalls fällt bei der Bezahlung über PayPal eine Gebühr in Höhe von 2,5% an (Paypal Konto einrichten unter www.paypal.de). Bei der VISA Electron Karte ist eine Buchung ohne Gebühr möglich.
Über Reisebüro: Die Bezahlung "auf Rechnung" ist möglich.


Kann die Kreditkarte einer anderen Person verwendet werden?

Ja, wenn die volle Erlaubnis des Kreditkarteninhabers vorliegt.Der Hauppassagier und der Inhaber der Kreditkarte müssen nicht identisch sein.

Wie sicher sind meine Kreditkartendaten, wenn ich bei Ihnen eine Buchung begleiche?

Die Begleichung der Online-Buchung läuft über einen geschützten Server, der Ihre Daten in ein unleserliches Format wandelt. Unsere Internetseite wird durch die Verschlüsselungstechnik Thawte SSL gesichert.


10. Fahrzeuge mit LPG betrieben
Kann ich mit einem durch LPG (Flüssiggas) betriebenes Fahrzeug durch den EuroTunnel fahren?
Nein. Die Sicherheitsvorschriften der Firma EuroTunnel erlauben das nicht.


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11. Prospekte / Kataloge
Steht Prospektmaterial zur Verfügung und kann ich es bestellen?
Nein. Alle Fahrpläne und Preise werden hier in Echtzeit angeboten. Prospektmaterial steht nicht zur Verfügung.


12. Rechnung
Ich habe ein Fährticket online gebucht, wie komme ich zu einem Rechnungsbeleg?
Nach einer Online-Buchung erhalten Sie eine Fährbuchungsbestätigung. Sie ist zugleich Rechnungsbeleg und wird vom Finanzamt anerkannt.
Bei Buchung "auf Rechnung" erhalten Sie die Unterlagen vom Reisebüro. Damit Ihnen das Fährticket rechtzeitig zugesendet werden kann, muss zwischen Buchung und Reiseantritt mind. 7 Werktage liegen.


13. Rabatte/ Nachlässe
Kann ich einen Rabatt/ Nachlass bekommen?
Bei einer Online-Buchung kann kein Rabatt gewährt werden. Sie sollten sich aber diesbezüglich vor einer Buchung mit uns per Telefon/ email unter
info@FaehrBuero24.de
in Verbindung setzen.

14. Preise
Wie komme ich zu den günstigsten Fährpreisen?
Die Preise gestalten sich prinzipiell nach den Abfahrtzeiten. Einfluss auf die Ticketpreise haben unzweifelhaft Hochsaison und die Wochenenden. Je früher gebucht wird, desto günstiger ist i. d. R. der Ticketpreis.
Zusatzkosten: Umbuchungsgebühr 15,- €. Stornogebühr 15,- €, zzgl. der jeweiligen Umbuchungs -/Stornogebühren der Reedereien.

      


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